Joensuun Vesi -liikelaitoksen asiakkailleen tarjoama Vesiportaali-palvelu antaa tietoa kiinteistön vedenkulutuksesta.

Vesimittareiden etäluentatiheydet saattavat vaihdella suurestikin riippuen kiinteistön sijainnista toiminta-alueellamme, joka puolestaan vaikuttaa vedenkulutustietojen ajantasaisuuteen ja kulutustietojen informatiivisuuteen. 

Palvelun kautta on mahdollista tilata ns. vuotohälytysviesti poikkeavasta vedenkulutuksesta kiinteistöllä. 

Asiakas vastaa Vesihuoltolain (119/2001) ja Joensuun Vesi -liikelaitoksen yleisten toimitusehtojen mukaisesti kiinteistönsä vedenkulutuksesta ja sen seurannasta riippumatta siitä, onnistuuko veden kulutuksen seuraaminen Vesiportaalin kautta tai saavuttaako vuotohälytysviesti asiakasta. Joensuun Vesi -liikelaitos ei seuraa aktiivisesti yksittäisten asiakkaidensa vedenkulutusta, eikä näin ollen informoi asiakasta erikseen kiinteistössä tapahtuneesta muutoksesta vedenkulutuksessa